Hibaelhárítás

Ez a fejezet hasznos információkat tartalmaz a hibák elhárításához.

A fejezet tartalma:

A festék újraeloszlatása

Ha a festékkazetta üzemideje végén jár:

Fehér sávok jelentkezhetnek, vagy halvány lesz a nyomat.
Keszitsen elo uj festekkazetta felirat jelenik meg a képernyőn.
A Status LED vörösen villogni kezd.

Ha ez történik, a nyomtatás minőségét a maradék festék ismételt eloszlatásával ideiglenesen javíthatja. Néhány esetben a nyomtatókazetta ilyen feljavítása után sem szűnnek meg a világos csíkok, és a nyomat is világos marad.

Nyissa fel az elülső ajtót.
Húzza ki a festékkazettát.

Alaposan rázza meg ötször-hatszor a kazettát a festék egyenletes eloszlatásához.


	Ha a festékpor a ruházatra kerül, száraz ronggyal törölje le és mossa ki hideg vízben. A meleg víz a szövetszálakban megköti a festékport.


	Ne érjen a festékkazetta zöld színű alsó részéhez. A kazettát mindig a fogantyúnál fogja meg, mert így elkerülheti, hogy a zöld színű részhez érjen.

Fogja meg a festékkazettát, majd lassan illessze a gép nyílásába.

A kazetta oldalán található füleknek és a készülék belsejében található barázdáknak köszönhetően a kazetta pontosan behelyezhető és a helyére pattintható.
Zárja be az elülső ajtót. Bizonyosodjon meg arról, hogy a fedél szorosan zár-e.

Dokumentumelakadások elhárítása

Ha egy eredeti elakad a lapadagolóban, hibaüzenet jelenik meg a kijelzőn.


	A dokumentum elszakadásának elkerülése érdekében az elakadt dokumentumot lassan és óvatosan húzza ki.


	A dokumentumelakadások megelőzése érdekében vastag, vékony vagy vegyes vastagságú dokumentumok esetén használja a szkennerüveget.

Távolítsa el a többi lapot a lapadagolóból.
Nyissa fel a lapadagoló fedelét.

Óvatosan húzza ki az elakadt papírt a lapadagolóból.


	Ha nem látja itt a papírt, folytassa a 5. lépéssel.

Csukja le a lapadagoló fedelét. Ezután helyezze vissza a lapadagolóba az esetlegesen kivett lapokat.
Nyissa fel a szkenner fedelét.

Fogja meg a hibásan behúzott papírt, majd két kézzel, óvatosan jobbra húzva távolítsa el a bemeneti részből.

Szkennerfedél

Csukja le a szkenner fedelét. Töltse vissza a kiszedett lapokat a lapadagolóba.

Tippek a papír hullámosodásának elkerüléséhez

Nyissa ki a hátsó ajtót.

Nyomja le a nyomókart mindkét oldalon.

Nyomókar

A hátlapot tartsa nyitva a nyomtatás során.

Csak akkor használja, ha a nyomat hullámossága 20 mm-nél nagyobb.

Tippek a papírelakadás elkerüléséhez

A megfelelő adathordozó-típus kiválasztásával többnyire elkerülhető a papírelakadás. Amikor papírelakadás történik, vegye figyelembe a következő irányelveket.

Ellenőrizze, hogy megfelelő-e az állítható papírvezetők pozíciója (lásd Papír betöltése a tálcába).
Ne helyezzen túl sok papírt a tálcába. Győződjön meg róla, hogy a papírszint a tálca belső falán látható jel alatt van.
Nyomtatás közben ne vegyen ki papírt a tálcából.
Betöltés előtt hajlítgassa meg, pörgesse át és egyenesítse ki a lapokat.
Ne használjon gyűrött, nedves, vagy erősen hullámos papírt.
Ne keverje a papírtípusokat a tálcában.
Csak ajánlott nyomathordozókat használjon (lásd A papír méretének és típusának beállítása).
A nyomathordozó javasolt nyomtatási oldala a tálcában lefelé, a kézi adagolóban pedig felfelé nézzen.

Papírelakadás megszüntetése

Amikor papírelakadás történik, figyelmeztető üzenet jelenik meg a kijelzőn.

A papírelakadás megszüntetése után a nyomtatás folytatásához nyitni és zárni kell az elülső ajtót.


	A papírszakadás elkerülése érdekében az elakadt papír lassan és óvatosan húzza ki. Az elakadást a következő fejezetben leírt utasítások szerint szüntesse meg.

Az 1. tálcában


	Kattintson erre a hivatkozásra az elakadás megszüntetését bemutató animáció megnyitásához.

Nyissa ki és csukja vissza az első ajtót. Az elakadt papírt a készülék automatikusan kiadja.

Ha a papír nem jön ki, folytassa a következő lépéssel.
Húzza ki az 1. tálcát.
Óvatosan húzva vegye ki az elakadt papírt a nyomtatóból.

Ha a papír a húzásra nem mozdul meg, vagy itt nem látható, ellenőrizze a beégető területet a festékkazetta körül (lásd A gép belsejében).
Helyezze be az 1. tálcát a készülékbe, amíg a helyére nem kattan. A nyomtatás automatikusan folytatódik.

A kézi adagolóban


	Kattintson erre a hivatkozásra az elakadás megszüntetését bemutató animáció megnyitásához.

Ha a papír adagolása okozza a hibát, húzza ki a papírt a készülékből.
A nyomtatás folytatásához ki kell nyitnia és vissza kell csuknia az elülső ajtót.

A gép belsejében


	Kattintson erre a hivatkozásra az elakadás megszüntetését bemutató animáció megnyitásához.


	A nyomtatási terület forró. A papírt óvatosan vegye ki a készülékből.

Nyissa ki az elülső ajtót, és húzza ki a festékkazettát enyhén lefelé nyomva azt.
Óvatosan húzva vegye ki az elakadt papírt a nyomtatóból.
Helyezze vissza a kazettát, és csukja vissza az elülső ajtót. A nyomtatás automatikusan folytatódik.

A papírkiadási területen


	Kattintson erre a hivatkozásra az elakadás megszüntetését bemutató animáció megnyitásához.

Nyissa ki és csukja vissza az első ajtót. Az elakadt papírt a készülék automatikusan kiadja.

Ha nem látja az elakadt papírt, folytassa a következő lépéssel.
Óvatosan húzza ki a papírt a kimeneti tálcából.

Ha nem látja az elakadt papírt, vagy húzáskor nagy ellenállást észlel, hagyja abba a műveletet, és folytassa a következő lépéssel.
Nyissa ki a hátsó ajtót.

Húzza le a nyomókarokat, és vegye ki a papírt.

Nyomókar

Ha nem látja az elakadt papírt, folytassa a következő lépéssel.

Húzza le a beégető egység burkolatán található fogantyúkat, és vegye ki a papírt.

A beégető egység burkolatán található fogantyúkat helyezze vissza az eredeti pozíciójukba.


	A nyomtatási terület forró. A papírt óvatosan vegye ki a készülékből.

A hátsó nyomókarokat helyezze vissza az eredeti pozíciójukba.
Csukja be a hátsó ajtót.
A nyissa ki és zárja vissza az elülső ajtót, a nyomtatás automatikusan folytatódik.

A kijelző üzeneteinek magyarázata

A kezelőpanel kijelzőjén üzenetek jelennek meg, jelezve a készülék állapotát vagy az esetleges hibákat. Az alábbi táblázatok alapján kaphat bővebb tájékoztatást az üzenetekkel, jelentésükkel és az esetleges hibák elhárításával kapcsolatban.

A kijelző üzeneteinek ellenőrzése

Ha nem találja az üzenetet a táblázatban, a tápellátás ki-bekapcsolása után próbálkozzon a nyomtatási feladattal újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a márkaszervizt.
Ha felhívja a szervizt, a képviselővel ismertesse a kijelzőn megjelenő üzenetet.
A beállításoktól vagy a modelltől függően előfordulhat, hogy egyes üzenetek nem jelennek meg a kijelzőn.
a [hibaszám] a hiba számát jelzi.
a [tálcatípus] a tálca számát jelzi.
a [médiatípus] a nyomathordozó típusát jelzi.
a [médiaméret] a nyomathordozó méretét jelzi.
a [szín] a festékkazetta vagy képalkkotó egység színét jelzi.

Üzenet

Jelentés

Javasolt megoldások

[COMM hiba]

A készüléknél kommunikációs hiba lépett fel.

Kérje meg a feladót, hogy próbálkozzon újra.

[Inkompatibilis]

A készülék olyan számról kapott faxot, ami levélszemét küldőként van nyilvántartva.

A fogadott faxadatokat a készülék törli. Erősítse meg újra a szemétként elkönyvelt fax beállításait. Lásd a 50 oldalt.

[Vonal fogl.]

A fogadó fax nem válaszol, vagy a vonal foglalt.

Próbálkozzon néhány perccel később.

[Vonalhiba]

A készülék nem tud kapcsolódni a fogadó faxkészülékhez, vagy a telefonvonal hibája miatt megszakadt a kapcsolat.

Próbálja újra. Ha a probléma nem szűnik meg, várjon egy órát, majd próbálja újra. Vagy kapcsolja be az ECM üzemmódot. Lásd: 50. oldal.

[Stop lenyomva]

Működés közben valaki megnyomta a Stop/Clear gombot.

Próbálja újra.

BOOTP probl.: Auto IP fut

Az IP-cím hozzárendelés sikertelen. Ez akkor történik, ha az Auto IP van beállítva a BOOTP lehetőséghez a SyncThru™ Web Service alkalmazásban.

Módosítsa az IP-cím hozzárendelési módját DCHP-re vagy Statikusra. Ha nem módosítja ezt a beállítást, a BOOTP szerver folyamatosan kérni fogja az IP-cím hozzárendelését.

BOOTP probl.: DHCP ujrakonfig

Az IP-cím hozzárendelés sikertelen. Ez akkor történik, ha az Auto IP nincs beállítva a BOOTP lehetőséghez a SyncThru™ Web Service alkalmazásban.

Módosítsa az IP-cím hozzárendelési módját DCHP-re vagy Statikusra. Ha nem módosítja ezt a beállítást, a BOOTP szerver folyamatosan kérni fogja az IP-cím hozzárendelését.

DHCP probl.: Auto IP fut

Az IP-cím hozzárendelés sikertelen. Ez akkor történik, ha az Auto IP van beállítva a DHCP lehetőséghez a SyncThru™ Web Service alkalmazásban.

Módosítsa az IP-cím hozzárendelési módját BOOTP-re vagy Statikusra. Ha nem módosítja ezt a beállítást, a DHCP szerver folyamatosan kérni fogja az IP-cím hozzárendelését.

DHCP probl.: BOOTP ujrakonfig

Az IP-cím hozzárendelés sikertelen. Ez akkor történik, ha az Auto IP nincs beállítva a DHCP lehetőséghez a SyncThru™ Web Service alkalmazásban.

Módosítsa az IP-cím hozzárendelési módját BOOTP-re vagy Statikusra. Ha nem módosítja ezt a beállítást, a DHCP szerver folyamatosan kérni fogja az IP-cím hozzárendelését.

Dok.elakadas.

megszuntetes

A betöltött eredeti elakadt az automatikus lapadagolóban.

Szüntesse meg az elakadást (lásd Dokumentumelakadások elhárítása).

Ajto nyitva.

Zarja be.

Az elülső fedél nincs biztonságosan rögzítve.

Csukja be a fedelet, amíg az nem rögzül a helyére.

Elettart.lejart kazettacsere

A jelzett festékkazetta elérte becsült élettartama végét. A nyomtatás leáll.

A festékkazetta várható élettartama a kazetta becsült vagy várható élettartamát jelenti, ami az átlagos nyomtatási kapacitást jelzi az ISO/IEC 19752 szabványnak megfelelően (lásd Elérhető kellékanyagok).

A nyomtatható oldalak számát befolyásolhatja a működési környezet, a nyomtatások között eltelt idő, a nyomathordozó típusa és mérete. Amikor az Elettart.lejart kazettacsere felirat jelenik meg a kijelzőn és a nyomtatás leáll, valamennyi festék még lehet a festékkazettában.

Cserélje ki a festékkazettát (lásd A festékkazetta cseréje).

Hiba: [hibaszám]

kapcsolja ki-be.

Rendszerhiba történt

Kapcsolja ki- majd be, és ismételjes meg a nyomtatási feladatot. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a márkaszervizt.

Helyezzen be festekkazettat

A festékkazetta helytelenül van behelyezve, vagy hiányzik.

Igazítsa meg kétszer-háromszor a festékkazettát, hogy az megfelelően legyen behelyezve. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a készülék nem érzékeli a festékkazettát. Forduljon a márkaszervizhez.

Toltson [nyomathordozó mérete]

[tálca száma] számú tálcába

Nincs papír a megfelelő tálcában.

Tegyen papírt a megfelelő tálcába (lásd Papír betöltése a tálcába).

Memoria megtelt

feladat torol

A memória megtelt.

A bal/jobb nyílgombok lenyomásával emelje ki a Mégse vagy a Start lehetőséget, majd nyomja meg az OK gombot. A Mégse kiválasztása esetén a fax feladat leáll. A Start kiválasztása esetén a berendezés csak a beolvasott lapokat küldi el a fax feladatból.

Halozati probl.:

IP utkozes

Már van ilyen IP-cím a rendszerben.

Ellenőrizze az IP-címet, vagy állítson be másikat.

Nincs valasz

A tárcsázott faxkészülék több tárcsázási kísérletre sem válaszolt.

Próbálja újra. Ellenőrizze, hogy a fogadó faxkészülék működőképes-e.

Nem kompatibilis

festekkazetta

A festékkazetta nem megfelelő a készülékhez.

Cserélje ki a megfelelő festékkazettát eredeti Samsung festékkazettára (lásd A festékkazetta cseréje).

Papirkiado tele

papir kivetele

Megtelt a kimeneti tálca. Az is elképzelhető, hogy az érzékelő nem lefelé néz.

A papír kimeneti tálcából történő eltávolítása után a készülék folytatja a nyomtatást. Ellenőrizze, hogy az érzékelő lefelé néz-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a márkaszervizt.

Papir

ures [tálcaszám]

Nincs papír az jelzett adagolótálcában.

Töltsön papírt a papírtálcába (lásd Papír betöltése a tálcába).

Kihuzva

[tálcaszám] kazetta

A jelzett tálcadoboz nincs behelyezve vagy megfelelően lezárva.

A tálca lezárásához engedje le a hátsó peremet, illessze a nyílásba, majd csúsztassa be a nyomtatóba.

Papirelakadas

MP talcaban

A papír elakadt a kézi adagoló területén.

Szüntesse meg az elakadást (lásd A kézi adagolóban).

Papirelakadas

1. talcaban

A papír elakadt az 1. tálca területén.

Szüntesse meg az elakadást (lásd Az 1. tálcában).

Papirelakadas

keszulekben

Papírelakadás történt a nyomtató belsejében.

Szüntesse meg az elakadást (lásd A gép belsejében).

Papirelakadas

kiado teruleten

Különleges nyomathordozó akadt el a papírkiadási területen.

Szüntesse meg az elakadást.

Lásd: A papírkiadási területen.
Lásd A kézi adagolóban)

Keszitsen elo uj festekkazetta

A jelzett festékkazettában már csak kevés festék maradt. A festékkazetta becsült élettartama a vége felé jár.

Készítse elő az új festékkazettát a cseréhez. Ideiglenesen javíthatja a nyomtatás minőségét a maradék festék újbóli egyenletes eloszlatásával (lásd A festék újraeloszlatása).

Zarosz. levetel festekk.behelyez

A készülék nem érzékeli a festékkazettát.

Távolítsa el a zárószalagot a festékkazettáról.

Lásd Gyors telepítési útmutató.

Festékkaz. csere

A festékkazetta már majdnem elérte becsült élettartama végét.

Választhat a kezelőpulton megjelenő Leállítás vagy Folytatás lehetőség között. A Leállítás lehetőséget választva a nyomtatás leáll, és csak a festékkazetta cseréje után folytatódik. A Folytatás lehetőséget választva a nyomtatás folytatódik, de ilyenkor a nyomtatási minőség nem garantált.

Ha ez az üzenet megjelenik, a legjobb nyomtatási minőség érdekében cserélje ki a festékkazettát. Ha ezek után is használja a festékkazettát, az a nyomtatási minőségi romlásához vezethet (lásd A festékkazetta cseréje).


	A Samsung nem javasolja a nem eredeti Samsung, az újratöltött vagy utángyártott festékkazetták használatát. A Samsung nem tudja garantálni a nem eredeti Samsung festékkazetták minőségét. A nem eredeti Samsung festékkazetták használatából eredő karbantartás vagy javítás költségét nem fedezi a berendezésre adott garancia.

Uj raegeto

egyseg csere

Lejárt a beégető egység élettartama.

Cserélje ki az egységet egy újra. Forduljon a márkaszervizhez.

Ondiagnosztika

varjon

A nyomtatómű a talált problémákat ellenőrzi.

Várjon pár percet.

Tul sok fax

feladat torlese

Túl sok fax fogadása történt.

Törölje a fogadott faxot.

Egyéb problémák megoldása

Az alábbi táblázat felsorol néhány esetet és az elhárításukra vonatkozó megoldásokat. Kövesse a leírt tanácsokat a hibák elhárításához. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja a márkaszervizt.

Lásd: Rendszerproblémák.
Lásd: Energiaellátási problémák.
Lásd: Papíradagolási problémák.
Lásd: Nyomtatási problémák.
Lásd: Problémák a nyomtatás minőségével.
Lásd: Másolási problémák.
Lásd: Szkennelési problémák.
Lásd: Faxolási problémák.
Lásd: Samsung lapolvasás és fax kezelő problémák.
Lásd: Gyakori problémák Windows rendszeren.
Lásd: Általános Linux-problémák.
Lásd: Általános Macintosh-problémák.

Rendszerproblémák

Állapot

Javasolt megoldások

A piros hibajelző fény világít.

Kapcsolja ki- és be a készüléket. Ha a probléma nem szűnik meg, vegye fel a kapcsolatot a márkaszervizzel (Lásd: Contact SAMSUNG worldwide”).


	A készülék szervizbeavatkozást igénylő hibát észlel, mint például LSU-hiba vagy a beégető egység hibája.

Energiaellátási problémák


	Kattintson erre a hivatkozásra az áramellátási problémák megszüntetését bemutató animáció megnyitásához.

Állapot	Javasolt megoldások
A készülék nem kap áramot, vagy a készüléket és a számítógépet összekötő kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.	Dugja be a tápkábelt, és nyomja meg a (főkapcsoló) gombot a vezérlőpulton. Húzza ki a készülék kábelét, majd csatlakoztassa újra. Helyi nyomtatáshoz Hálózati nyomtatáshoz (csak a(z) hálózati modell esetén)

Állapot

Javasolt megoldások

A készülék nem kap áramot,

vagy a készüléket és a számítógépet összekötő kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Dugja be a tápkábelt, és nyomja meg a (főkapcsoló) gombot a vezérlőpulton.
Húzza ki a készülék kábelét, majd csatlakoztassa újra.
- Helyi nyomtatáshoz
- Hálózati nyomtatáshoz (csak a(z) hálózati modell esetén)

Papíradagolási problémák

Állapot	Javasolt megoldások
A papír nyomtatás közben elakad.	Szüntesse meg az elakadást (lásd Papírelakadás megszüntetése).
A papírok összetapadnak.	Ellenőrizze a tálca maximális papírkapacitását (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Győződjön meg róla, hogy a megfelelő típusú papírt használja-e (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Vegye ki a papírt a papírtálcából, majd hajlítsa meg vagy fújja szét a köteget. Nedvesség hatására a papírlapok összetapadhatnak.
Az összetapadt papírokat nem tudja felvenni a nyomtató.	Valószínűleg különböző típusú papírok vannak egyszerre a tálcában. Csak azonos típusú, méretű és tömegű papírt helyezzen a tálcába.
A nyomtató nem húzza be a papírt.	Távolítson el minden akadályt a készülékből. A papír nem megfelelően lett behelyezve. Vegye ki a papírt a tálcából és helyezze vissza megfelelően. Túl sok papír van a tálcában. Vegye ki az adagolóból a felesleges papírt. A papír túl vastag. Kizárólag olyan papírt használjon, amely megfelel a készülék követelményeinek (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Ha az eredetit a gép nem húzza be, ki kell cserélni a lapadagoló gumipárnáját. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
A papír folyton elakad.	Túl sok papír van a tálcában. Vegye ki az adagolóból a felesleges papírt. Ha speciális anyagokra nyomtat, használja a kézi adagolót. Nem megfelelő típusú papírt használ. Kizárólag olyan papírt használjon, amely megfelel a készülék követelményeinek (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Lehet, hogy szennyeződés van a készülék belsejében. Nyissa ki az első ajtót és távolítsa el a szennyeződést. Ha az eredetit a gép nem húzza be, ki kell cserélni a lapadagoló gumipárnáját. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Az írásvetítő fóliák összeakadnak a papír kilépési helyén.	Kizárólag lézernyomtatókhoz tervezett írásvetítő fóliát használjon. Egyenként vegye ki az írásvetítő fóliákat a készülékből, amint elkészült a nyomtatás.
A borítékok elcsúsznak, vagy a készülék nem megfelelően húzza be őket.	Győződjön meg róla, hogy a papírvezetők a borítékok mindkét szélét érintik.

Nyomtatási problémák

Állapot

Lehetséges ok

Javasolt megoldások

A készülék nem nyomtat.

A készülék nem kap áramot.

Ellenőrizze az elektromos tápkábel csatlakozásait.

A készülék nincs alapértelmezettként kiválasztva.

Windows rendszerben a készüléket állítsa be alapértelmezett készülékként.

Ellenőrizze a készüléken a következőket:

Be van-e csukva az első ajtó. Zárja be az elülső ajtót.
Elakadt a papír. Szüntesse meg az elakadást (lásd Papírelakadás megszüntetése).
Nincs betöltve papír. Helyezzen be papírt (lásd Papír betöltése a tálcába).
Nincs behelyezve a festékkazetta. Helyezze be a festékkazettát.

Rendszerhiba esetén forduljon a márkaszervizhez.

A készüléket és a számítógépet összekötő kábel nincs megfelelően csatlakoztatva.

Húzza ki a készülék kábelét, majd csatlakoztassa újra.

A készüléket és a számítógépet összekötő kábel hibás.

Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt egy jól működő számítógéphez, és próbáljon nyomtatni vele. Próbáljon ki egy másik kábelt.

A portbeállítás nem megfelelő.

A Windows nyomtatóbeállításainál ellenőrizze, hogy a nyomtatási feladat a helyes portra lett-e küldve. Ha a számítógép egynél több porttal rendelkezik, ellenőrizze, hogy a nyomtató a megfelelő porthoz csatlakozik-e.

A készülék beállításai nem megfelelőek.

Ellenőrizze a Nyomtatási beállítások funkcióban, hogy minden nyomtatóbeállítás megfelelő-e (lásd A nyomtató beállításainak megnyitása).

Előfordulhat, hogy a nyomtató-illesztőprogram nincs megfelelően telepítve.

Telepítse újra a készülék szoftverét (lásd USB-kábellel csatlakoztatott készülék illesztőprogramjának telepítése, Vezetékes hálózatra csatlakozó berendezés illesztőprogramjának telepítése).

A készülék hibásan működik.

Ellenőrizze a kezelőpanelen megjelenő üzenetben, hogy a készülék rendszerhibát jelez-e. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.

A készülék nem nyomtat.

A dokumentum mérete olyan nagy, hogy a számítógép merevlemezén található szabad hely nem elegendő a nyomtatási feladat számára.

Szabadítson fel több helyet a lemezen, majd nyomtassa ki ismét a dokumentumot.

Megtelt a kimeneti tálca.

A papír kimeneti tálcából történő eltávolítása után a készülék folytatja a nyomtatást.

A készülék nem a megfelelő papírforrásból próbálja felvenni a nyomtatási anyagokat.

Elképzelhető, hogy a Nyomtatási beállítások menüben rosszul van megadva a papírforrás.

Sok program esetén a papírforrás kiválasztása a Nyomtatási beállítások ablakban a Papír lap alatt található. Válassza ki a megfelelő papírforrást. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját (lásd A nyomtató beállításainak megnyitása).

A nyomtatás nagyon lassú.

A nyomtatási feladat túl bonyolult.

Csökkentse az oldal bonyolultságát, vagy próbálja meg módosítani a nyomtatási minőséget.

A lap fele üres.

A lap tájolása nem megfelelő.

Módosítsa az oldaltájolást az alkalmazásban. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját.

A tényleges papírméret és a papírméret-beállítások eltérnek.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató illesztőprogramjában a papírméret megegyezik a tálcában található papíréval, vagy győződjön meg róla, hogy az éppen használt alkalmazás papírkiválasztása megegyezik a nyomtató illesztőprogramjában levő papírbeállításokkal.

A készülék nyomtat, de a szöveg nem megfelelő, hibás vagy hiányos.

A készülék kábele laza vagy sérült.

Húzza ki a csatolókábelt, majd csatlakoztassa ismét. Próbáljon olyan nyomtatási feladatot végrehajtani, amelyet korábban már sikeresen kinyomtatott. Ha lehetséges, csatlakoztassa a kábelt és a készüléket egy másik számítógéphez, amely biztosan működik és próbálkozzon egy nyomtatási feladattal. Ha ez sem segít, próbáljon ki egy új kábelt.

Nem megfelelő nyomtató-illesztőprogramot választott.

Ellenőrizze a program nyomtatókiválasztó menüjében, hogy valóban a megfelelő készülék van-e kiválasztva.

Hibás a használt szoftver.

Próbáljon meg egy másik alkalmazásból nyomtatni.

Az operációs rendszer nem működik megfelelően.

Lépjen ki a Windows rendszerből, majd indítsa újra a számítógépet. Kapcsolja ki, majd be a készüléket.

A nyomtatott oldalak üresek.

A festékkazetta hibás vagy kiürült.

Ha szükséges, oszlassa el újra a festéket a nyomtatókazettában. Szükség esetén cserélje ki a festékkazettát.

A nyomtatott fájlban üres oldalak vannak.

Ellenőrizze, hogy vannak-e a fájlban üres oldalak.

Egyes alkatrészek, pl. a vezérlő vagy az alaplap, hibásak lehetnek.

Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.

A készülék nem nyomtatja megfelelően PDF-fájlokat. A grafika, szöveg vagy illusztrációk egyes részei hiányoznak.

Inkompatibilitás a pdf fájl és az Acrobat termékek között.

A PDF-fájl képként történő kinyomtatása segíthet a problémán. Kapcsolja be a Print As Image lehetőséget az Acrobat nyomtatási beállítási között.


	A nyomtatás hosszabb ideig tart, ha a PDF-fájlt képként nyomtatja ki.

Nem megfelelő a fotók nyomtatási minősége. A képek nem élesek.

A fénykép felbontása nagyon alacsony.

Csökkentse a fénykép méretét. Ha a fénykép méretét a szoftver alkalmazásból módosítja, a felbontás csökken.

Nyomtatás előtt a gép párát bocsát ki a kimeneti tálca közelében.

Nedves papír használata esetén pára képződhet.

Ez nem jelent problémát. Folytassa a nyomtatást.

A készülék nem nyomtat speciális formátumú, pl. számlákhoz használt papírra.

A papírméret és a beállított papírméret nem egyezik.

Állítsa be a megfelelő méretet a Nyomtatási beállítások Papír fülén, az Egyedi papírméret beállításai elemnél (lásd A nyomtató beállításainak megnyitása).

Problémák a nyomtatás minőségével

A nyomtatási minőség romlását tapasztalhatja, ha a készülék belseje szennyezett, vagy ha a papírt nem megfelelően helyezte be. Lásd az alábbi táblázatot a probléma elhárításához.

Állapot	Javasolt megoldások
Világos, halvány nyomtatás.	Ha függőleges fehér sáv vagy halvány rész látható a lapon, a festékellátás nem elégséges. Átmenetileg meghosszabbítható a festékkazetta élettartama (lásd A festék újraeloszlatása). Ha a nyomtatási minőség nem javul, tegyen be új festékkazettát. A papír nem felel meg a papírra vonatkozó követelményeknek, például túl nedves vagy túl durva felületű (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Ha az egész lap világos, lehet, hogy a nyomtatási felbontás túl alacsony, vagy a festéktakarékos üzemmód be van kapcsolva. Állítsa be a nyomtatás felbontását, és kapcsolja ki a festéktakarékos üzemmódot. Olvassa el a nyomtató-illesztőprogram súgóját. A halvány és elmosódott nyomtatási hibák kombinációja azt jelenti, hogy a festékkazettát meg kell tisztítani (lásd A készülék belsejének tisztítása). Előfordulhat, hogy a készülékben az LSU felülete szennyezett (lásd A készülék belsejének tisztítása).
Festékfoltok.	A papír nem felel meg a papírra vonatkozó követelményeknek, például túl nedves vagy túl durva felületű (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). A fényhenger beszennyeződött. Tisztítsa meg a készülék belsejét. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel. Lehet, hogy a papír útját meg kell tisztítani. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Kihagyások.	Ha világosabb területek (általában kör alakúak) fordulnak elő véletlenszerűen az oldalon: Az adott papírlap hibás. Próbálja meg újranyomtatni a feladatot. A papír nedvességtartalma egyenetlen, vagy a felületén nedvességfoltok vannak. Próbálkozzon más gyártmányú papír használatával (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Gyári hibás a papír. A gyártási folyamat hibái miatt lehet, hogy helyenként nem tapad a festék a papírra. Próbálkozzon más fajtájú vagy gyártmányú papírral. Módosítsa a nyomtató beállításait és próbálja újra. Ugorjon a Nyomtatási beállítások elemhez, kattintson a Papír fülre, és állítsa a papír típusát Vastag papír értékre (lásd A nyomtató beállításainak megnyitása). Ha a probléma ezek után sem szűnik meg, forduljon a márkaszervizhez.
Fehér foltok.	Ha fehér foltok jelennek meg az oldalon: A papír túl durva, és az arról származó szennyeződések bekerülnek a készülék belsejébe, így esetleg a továbbítógörgő elszennyeződhetett. Tisztítsa meg a készülék belsejét (lásd A készülék belsejének tisztítása). Lehet, hogy a papírutat meg kell tisztítani (lásd A készülék belsejének tisztítása).
Függőleges vonalak.	Ha függőleges fekete sávok láthatók a lapon: A gépen belül a festékkazetta felülete (dobrész) megkarcolódhatott. Vegye ki a régi festékkazettát és helyezzen be egy újat (lásd A festékkazetta cseréje). Ha függőleges fehér sávok láthatók a lapon: Előfordulhat, hogy a készülékben az LSU felülete szennyezett (lásd A készülék belsejének tisztítása).
Fekete háttér.	Ha a háttér árnyékolása már nem elfogadható mértékű: Használjon könnyebb papírt (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Ellenőrizze a környezeti feltételeket: a túlságosan száraz vagy nagyon nedves (80 százalékosnál nagyobb relatív páratartalmú) környezet megnövelheti a háttér árnyékolásának mértékét. Vegye ki a régi festékkazettát és helyezzen be egy újat (lásd A festékkazetta cseréje).
Elkenődött festék.	Ha a festék elkenődik az oldalon: Tisztítsa meg a készülék belsejét (lásd A készülék belsejének tisztítása). Ellenőrizze a papír típusát és minőségét (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Vegye ki a régi festékkazettát és helyezzen be egy újat (lásd A festékkazetta cseréje).
Függőleges ismétlődő hibák.	Ha ismétlődő foltok jelennek meg egymástól egyenlő távolságban az oldalon: Lehet, hogy hibás a festékkazetta. Ha a probléma továbbra sem szűnik meg, cserélje ki a festékkazettát (lásd A festékkazetta cseréje). A készülék egyes részein festéklerakódás van. Ha a hiba az oldal hátsó részén van, a probléma néhány további lap nyomtatása után megszűnik. Megsérült a beégető egység. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Foltos háttér.	A háttér foltosságát a lapra szóródott festékpor okozza. Lehet, hogy túl nedves a papír. Próbálkozzon egy másik csomag papír használatával. Ne nyissa fel a papírcsomagot addig, amíg nem feltétlenül szükséges, mert túl sok nedvességet szívhat magába. Ha a foltos háttér borítékon jelentkezik, módosítsa a nyomtatási elrendezést úgy, hogy ne nyomtasson olyan területre, ahol ragasztás van a túloldalon. A ragasztott élekre történő nyomtatás problémákat okozhat. Ha a foltos háttér a nyomtatott lap teljes felületén jelentkezik, állítsa be a nyomtatási felbontást a használt szoftver segítségével vagy a Nyomtatási beállítások menüben (lásd A nyomtató beállításainak megnyitása).
Torz karakterek.	Ha deformálódtak a betűk és homorú a nyomtatási kép, akkor lehet, hogy a papír túl síkos. Próbálkozzon másik papírral (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Ha deformálódtak a betűk, és hullámos a nyomtatási kép, akkor lehet, hogy a szkenneregységet javítani kell (lásd A szkenner tisztítása).
Ferde oldalak.	Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e a papír betöltve. Ellenőrizze a papír típusát és minőségét (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Győződjön meg arról, hogy a terelőlapok nem túl szorosan, és nem túl lazán tartják a papírköteget.
Meghajlás vagy hullámosodás.	Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e a papír betöltve. Ellenőrizze a papír típusát és minőségét. Mind a magas hőmérséklet, mind a nagy páratartalom hullámossá teheti a papírt (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Fordítsa meg a tálcában lévő papírköteget. Próbálja meg elforgatni 180°-kal a papírt is a tálcában.
Ráncok és gyűrődések.	Ellenőrizze, hogy megfelelően van-e a papír betöltve. Ellenőrizze a papír típusát és minőségét (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Fordítsa meg a tálcában lévő papírköteget. Próbálja meg elforgatni 180°-kal a papírt is a tálcában.
Szennyeződés a nyomtatott lapok hátulján.	Ellenőrizze, hogy nem szóródik-e a festék. Tisztítsa meg a készülék belsejét (lásd A készülék belsejének tisztítása).
Nagy fedettségű színes vagy fekete oldalak.	Lehet, hogy a festékkazetta nincs megfelelően behelyezve. Vegye ki, majd tegye vissza a kazettát. Hibás a festékkazetta. Vegye ki a régi festékkazettát és helyezzen be egy újat (lásd A festékkazetta cseréje). A készüléket valószínűleg javítani kell. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Nem tapad a festék.	Tisztítsa meg a készülék belsejét (lásd A készülék belsejének tisztítása). Ellenőrizze a papír típusát és minőségét (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ). Vegye ki a régi festékkazettát és helyezzen be egy újat (lásd A festékkazetta cseréje). Ha a probléma nem szűnik meg, a nyomtatót meg kell javítani. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Karakterlyukak.	A karakterlyukak olyan üres területek a betűkön belül, amelyeknek egyenletes feketének kellene lenniük: Ha írásvetítő fóliára nyomtat, próbáljon meg más típust használni. Bizonyos írásvetítő fóliák esetén a karakterlyukak elkerülhetetlenek. A papír rossz oldalára nyomtat. Vegye ki a papírt és fordítsa meg. A papír nem felel meg az előírásoknak (lásd Nyomathordozók műszaki adatai ).
Vízszintes sávok.	Ha vízszintes fekete csíkok vagy foltok jelennek meg: Lehet, hogy a festékkazetta nincs megfelelően beillesztve. Vegye ki, majd tegye vissza a kazettát. Hibás a festékkazetta. Vegye ki a régi festékkazettát és helyezzen be egy újat (lásd A festékkazetta cseréje). Ha a probléma nem szűnik meg, a nyomtatót meg kell javítani. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Hullámosodás	Ha a nyomtatott lap hullámos, vagy a papírt nem húzza be a készülék: Fordítsa meg a tálcában lévő papírköteget. Próbálja meg elforgatni 180°-kal a papírt is a tálcában. Módosítsa a nyomtató beállításait és próbálja újra. Ugorjon a Nyomtatási beállítások elemhez, kattintson a Papír fülre, és állítsa a papír típusát Vékony papír értékre (lásd A nyomtató beállításainak megnyitása).
Ismételten felismerhetetlen kép jelenik meg több lapon, laza a festék, halvány a nyomtatás vagy szennyeződések vannak a papíron.	A készüléket valószínűleg 1000 m vagy nagyobb magasságon használja. A tengerszint feletti magasság befolyásolhatja a nyomtatás minőségét, például csökkenti a festékszemcsék tapadását vagy halvány nyomtatási képet okozhat. Állítsa be a helyes tengerszint feletti magasságot a gép számára (lásd Magasságkorrekció).

Másolási problémák

Állapot	Javasolt megoldás
A másolatok túl világosak vagy sötétek.	A másolat sötétebbé vagy világosabbá tételéhez használja a Sotetites lehetőséget a Masolas alatt (lásd A sötétítés használata).
A másolatokon elmosódott területek, vonalak vagy pontok jelennek meg.	Ha az eredetin hibák láthatók, a Sotetites Masolas beállításával világosabbá teheti a másolat hátterét (lásd A sötétítés használata). Ha az eredetin nincsenek hibák, tisztítsa meg a szkenneregységet (lásd A szkenner tisztítása).
A másolat elcsúszott.	Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum a szkennerüvegen nyomtatott oldallal lefelé, a lapadagolóban pedig írással felfelé lett-e elhelyezve. Ellenőrizze, hogy megfelelően helyezte-e be a papírt.
A másolatok üresek.	Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum a szkennerüvegen nyomtatott oldallal lefelé, a lapadagolóban pedig írással felfelé lett-e elhelyezve.
A nyomtatási kép könnyen ledörzsölődik a lapról.	Tegyen friss papírt a tálcába. Nedves helyen ne hagyja sokáig a papírt a készülékben.
Másolás közben gyakran elakad a papír.	Hajlítsa meg a papírcsomagot, majd fordítsa meg a tálcában. Tegyen friss papírcsomagot a tálcába. Szükség szerint ellenőrizze és állítsa be a papírvezetőket. Ellenőrizze, hogy a papír súlya megfelelő-e. Ellenőrizze, hogy papírelakadás elhárítása után nem maradt-e papír vagy papírdarab a készülékben.
A festékkazetta az elvártnál kevesebb példányszámban tud nyomtatni.	Előfordulhat, hogy az eredeti példányok képeket, egyszínű területeket vagy vastag vonalakat tartalmaznak. Az eredeti példányok lehetnek például űrlapok, hírlevelek, könyvek. Ezekhez rendszerint sok festék szükséges. Másolás közben a szkenner fedele nyitva maradhatott. Kapcsolja ki, majd be a készüléket.

Szkennelési problémák

Állapot	Javasolt megoldások
A szkenner nem működik.	Ellenőrizze, hogy az eredeti dokumentum a szkennerüvegen nyomtatási oldallal lefelé, a lapadagolóban pedig nyomtatási oldallal felfelé lett-e elhelyezve. Lehet, hogy nincs elég szabad memória a beolvasandó dokumentum tárolásához. Próbálja ki az Prescan funkciót, hogy működik-e. Próbálja csökkenteni a felbontást. Ellenőrizze a csatolókábel megfelelő csatlakoztatását. Győződjön meg róla, hogy a csatolókábel nem hibás. Cserélje ki a kábelt egy biztosan működőre. Ha szükséges, cserélje ki a kábelt. Ellenőrizze, hogy a szkennert megfelelően konfigurálta-e. Ellenőrizze a SmarThru vagy a használni kívánt alkalmazás szkennelési beállításában, hogy a szkennelési feladat a megfelelő portra lett-e elküldve (például USB001).
A készülék nagyon lassan szkennel.	Ellenőrizze, hogy a készülék nem nyomtat-e fogadott adatot. Ha igen, a dokumentum szkennelését a beérkezett adatok nyomtatása után végezze. A grafika szkennelése lassabb, mint a szövegé. A kommunikációs sebesség szkennelés közben csökkenhet, mert nagy mennyiségű memória szükséges a szkennelt kép elemzéséhez és megjelenítéséhez. Állítsa a számítógépet ECP nyomtatási üzemmódba a BIOS beállításainál. Ez megnöveli a sebességet. A BIOS beállításaira vonatkozó információkért olvassa el a számítógép felhasználói kézikönyvét.
Az alábbi üzenetek valamelyike jelenik meg a számítógép képernyőjén: Az eszköz nem állítható be a kívánt H/W üzemmódra. A portot másik alkalmazás használja. A port le van tiltva. A szkenner adatot fogad vagy nyomtat. Próbálkozzon újra az aktuális feladat befejezése után. Érvénytelen leíró. A beolvasás nem sikerült.	Lehet, hogy másolási vagy nyomtatási feladat van folyamatban. Próbálkozzon ismét a feladattal, amikor az a feladat befejeződött. A kiválasztott port használatban van. Indítsa újra a számítógépet, majd próbálkozzon ismét. Előfordulhat, hogy a csatolókábel nincs megfelelően csatlakoztatva, vagy a készülék ki van kapcsolva. A szkenner-illesztőprogram nincs telepítve, vagy az operációs rendszer nincs megfelelően beállítva. Ellenőrizze, hogy a készüléket megfelelően csatlakoztatta-e, illetve hogy feszültség alá helyezte-e. Ezután indítsa újra a számítógépet. Előfordulhat, hogy az USB-kábel nincs megfelelően csatlakoztatva, vagy a készülék ki van kapcsolva.

Faxolási problémák

Állapot	Javasolt megoldások
A készülék nem működik, a kijelző sötét, vagy a gombok nem működnek.	Húzza ki a hálózati csatlakozót, majd dugja be újra. Győződjön meg, hogy a fali aljzat szolgáltat-e elektromos áramot.
Nincs tárcsahang.	Ellenőrizze a telefonkábel megfelelő csatlakoztatását. Másik telefon csatlakoztatásával ellenőrizze a fali aljzat működését.
A memóriában tárolt számokat a készülék nem tárcsázza helyesen.	Ellenőrizze, hogy a számokat helyesen tárolta-e el. Nyomtasson Cimjegyzek listát (lásd A címjegyzék beállítása).
A gép nem húzza be az eredetit.	Ellenőrizze, hogy a papír nincs-e meggyűrődve, és megfelelően lett-e betöltve. Ellenőrizze az eredeti méretét és azt, hogy nem túl vékony vagy vastag-e. Ellenőrizze, hogy a lapadagoló megfelelően le van zárva. A lapadagoló gumipárna cserére szorulhat. Lépjen kapcsolatba a márkaszervizzel.
Az automatikus faxfogadás nem működik.	A vételi módot kapcsolja fax állásra. Ellenőrizze, hogy van-e papír a tálcában. Ellenőrizze, nincs-e a kijelzőn hibaüzenet. Ha van, szüntesse meg a hibát.
A készülék nem küld faxot.	Ellenőrizze, hogy az eredeti be lett-e téve a lapadagolóba vagy a szkennerüvegre. Ellenőrizze, hogy a másik faxkészülék tudja-e fogadni a hívást.
A bejövő faxon üres helyek vannak, vagy rossz minőségű az oldal.	A küldő faxkészülék meghibásodhatott. A zajos telefonvonal is okozhat vonalas hibákat. Ellenőrizze a saját készülékét a másolás funkcióval. A festékkazetta elérte becsült élettartama végét. Cserélje ki a festékkazettát (lásd A festékkazetta cseréje).
A bejövő faxon egyes szavak el vannak nyújtva.	A faxot küldő készülékben rövid időre elakadt a papír.
Az elküldött dokumentumon csíkok láthatók.	Ellenőrizze a beolvasó egységet, és tisztítsa meg (lásd A szkenner tisztítása).
A készülék tárcsáz egy számot, de nem jön létre kapcsolat a távoli faxkészülékkel.	Lehet, hogy a másik faxkészülék ki van kapcsolva, kifogyott belőle a papír, vagy nem tud bejövő hívást fogadni. Beszéljen a másik készülék kezelőjével, kérje meg, hogy hárítsa el a problémát.
A faxokat a gép nem tárolja.	Elfogyhatott a szabad memóriaterület a fax mentéséhez. Ha a kijelzőn a memóriaállapotra vonatkozó üzenet látható, törölje a memóriából a felesleges faxokat, majd próbálja ismét tárolni a faxot. Hívja a márkaszervizt.
Üres területek jelennek meg minden oldal vagy egyes oldalak alján, kis szövegsávval	Lehet, hogy rossz papírbeállításokat adott meg a papírmérettel kapcsolatban. A papírbeállításokkal kapcsolatban tekintse át a következőt: A papír méretének és típusának beállítása.

Samsung lapolvasás és fax kezelő problémák

Állapot	Javasolt megoldás
A Samsung lapolvasás és fax kezelő nem működik.	Ellenőrizze a rendszerkövetelményeket. A Samsung lapolvasás és fax kezelő Windows és Mac OS rendszerekhez érhető el (lásd Rendszerkövetelmények).

Gyakori problémák Windows rendszeren

Állapot	Javasolt megoldások
“A fájl használatban van” üzenet jelenik meg a telepítés alatt.	Lépjen ki minden alkalmazásból. Távolítsa el az összes programot a nyomtató indítási csoportjából, és indítsa újra a Windows-t. Telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.
“Általános védelmi hiba”, „OE kivétel”, „Spool 32” vagy „Nem megengedett művelet” üzenetek jelennek meg.	Zárja be az összes alkalmazást, indítsa újra a Windows rendszert, és próbálja újra a nyomtatást.
A „Sikertelen nyomtatás” vagy „Nyomtató időtúllépés hiba” üzenetek jelennek meg.	Ezek az üzenetek nyomtatás közben jelenhetnek meg. Várja meg, amíg a számítógép befejezi a nyomtatást. Ha az üzenet készenléti üzemmódban vagy nyomtatás után jelenik meg, ellenőrizze a csatlakozást, és hogy történt-e hiba.


	A Windows hibaüzeneteivel kapcsolatban olvassa el a Microsoft Windows számítógéphez mellékelt felhasználói kézikönyvét.

Általános Linux-problémák

Állapot	Javasolt megoldások
A készülék nem nyomtat.	Ellenőrizze, hogy telepítve van-e a rendszerre a nyomtató illesztőprogramja. Nyissa meg a Unified Driver Configurator programot, és lépjen a Printers fülre a Printers configuration ablakban a rendelkezésre álló készülékek listájának megtekintéséhez. Ellenőrizze, hogy készüléke szerepel-e a listán. Ha nem, az eszköz telepítéséhez indítsa el az Add new printer wizard programot. Ellenőrizze, hogy a berendezés elindult-e. Nyissa meg a Printers configuration ablakot, és a nyomtatók listájában jelölje ki a készülékét. Olvassa el a Selected printer panelen megjelenő leírást. Ha az állapota tartalmazza a Stopped karakterláncot, nyomja meg a Start gombot. Ezután nagy valószínűséggel helyreáll a nyomtató normál működése. A „stopped” állapot aktiválása hasznos lehet, ha valamilyen nyomtatási hiba történik. Ilyen hiba lehet például, ha dokumentumot próbál kinyomtatni, miközben egy szkennelési alkalmazás lefoglal egy portot. Ellenőrizze, hogy nem foglalt-e a port. Mivel a berendezés funkcionális egységei (nyomtató és szkenner) ugyanazt az I/O-csatornát (portot) használják, hozzáférés-ütközés állhat elő az azonos portot lefoglalni igyekvő felhasználói alkalmazások között. Az ilyen típusú ütközések elkerülése érdekében éppen ezért egyszerre csak egy alkalmazás kaphat hozzáférést az eszközhöz. A másik felhasználó ilyenkor az eszköz foglalt állapotáról szóló „eszköz foglalt” választ kap. Nyissa meg a portkonfigurációt, és jelölje ki a géphez rendelt portot. A Selected port területen ellenőrizheti, hogy nem foglalja-e le a portot egy másik alkalmazás. Ha a port foglalt, várja meg, amíg az aktuális feladat befejeződik, illetve ha biztos benne, hogy a port aktuális tulajdonosával valamilyen gond van, nyomja meg a Release port gombot. Ellenőrizze, hogy nincs-e speciális (például „-oraw”) nyomtatási beállítás megadva az alkalmazásban. Ha a parancssori paraméterben szerepel az „-oraw” beállítás, törölje azt. Gimp front-end felület esetén válassza a „print” -> „Setup printer” lehetőséget, majd módosítsa a parancssori paramétert a parancselemben. A SuSE Linux 9.2 CUPS (Common Unix Printing System) verziója (cups-1.1.21) nyomtatáskor ipp (Internet Printing Protocol) hibát vét. Ipp helyett alkalmazza a socket nyomtatást, vagy telepítse a CUPS újabb verzióját (cups-1.1.22 vagy újabb).
A készülék nem nyomtat teljes oldalakat, a nyomtatott oldalak csak félig látszanak.	Ez egy ismert probléma, amely akkor fordul elő, ha színes készüléket használ a Ghostscript 8.51 vagy korábbi verziója esetén, 64-bites Linux operációs rendszeren. A hibát a bugs.ghostscript.com oldalon 688252 számon rögzítették. A problémát az AFPL Ghostscript 8.52 és későbbi változataiban már orvosolták. Töltse le az AFPL Ghostscript legfrissebb verzióját a http://sourceforge.net/projects/ghostscript/ oldalról, és az új változat telepítése megoldja a problémát.
Nem tudok szkennelni a Gimp Front-end programmal.	Ellenőrizze, hogy a Gimp Front-end (Gimp felület): „Acquire” (Beolvasás) menüjében szerepel-e az „Device dialog” (Xsane:Eszköz párbeszédablak...) elem. Ha nem, telepítsen számítógépére Gimp Front-end felülethez tartozó Xsane bővítőt. A Gimp Front-end felülethez való Xsane bővítő telepítőcsomagja megtalálható a Linux-disztribúció CD-lemezén, illetve a Gimp honlapján. Részletes tudnivalókat a Linux-disztribúció CD lemezén, illetve a Gimp Front-end alkalmazásban található súgó tartalmaz. Ha másfajta alkalmazást szeretne használni szkenneléshez, olvassa el az alkalmazás súgóját.
Dokumentum nyomtatásakor a „Cannot open port device file” hibaüzenet jelenik meg.	Folyamatban lévő nyomtatási feladat közben lehetőleg ne módosítsa a nyomtatási feladat paramétereit (például az LPR grafikus felhasználói felülettel). A CUPS-kiszolgáló ismert verziói a nyomtatási beállítások módosításakor mindig megszakítják a nyomtatási feladatot, és megpróbálják azt az elejétől újrakezdeni. Mivel a Unified Linux Driver nyomtatáskor lefoglalja a portot, az illesztőprogram rendellenes leállásakor a port zárolt marad és nem lesz elérhető további nyomtatási feladatokhoz. Ebben az esetben próbálja meg felszabadítani a portot a Release port lehetőség választásával a Port configuration ablakban.
A készülék nem jelenik meg a szkennerek listájában.	Ellenőrizze, hogy készüléke csatlakozik a számítógéphez, megfelelően kapcsolódik az USB porton át, és be van kapcsolva. Ellenőrizze, hogy a szkenner illesztőprogramja telepítve van-e a rendszerre. Indítsa el a Unified Linux Driver alkalmazást, váltson a Scanners configuration panelre, és nyomja meg a Drivers gombot. Ellenőrizze, hogy az ablakban szerepel-e a készülék nevéhez tartozó nevű illesztőprogram. Ellenőrizze, hogy nem foglalt-e a port. Mivel a berendezés funkcionális egységei (nyomtató és szkenner) ugyanazt az I/O-csatornát (portot) használják, hozzáférés-ütközés állhat elő az azonos portot lefoglalni igyekvő felhasználói alkalmazások között. Az ilyen típusú ütközések elkerülése érdekében éppen ezért egyszerre csak egy alkalmazás kaphat hozzáférést az eszközhöz. A másik felhasználó ilyenkor az eszköz foglalt állapotáról szóló „eszköz foglalt” választ kap. Szkennelés indításakor ez rendszerint megtörténik. Megjelenik a megfelelő üzenetablak. A probléma okának megállapításához nyissa meg a Ports configuration elemet, és válassza ki a szkennerhez hozzárendelt portot. A /dev/mfp0 port jelzés a LP:0 hozzárendelésnek felel meg a szkennerbeállítások között, a /dev/mfp1 a LP:1 porthoz kapcsolódik, és így tovább. Az USB-portok a /dev/mfp4 eszközcímtől kezdődnek, tehát az USB:0 a /dev/mfp4 címet jelenti, és ez sorrendben így folytatódik. A Selected port területen ellenőrizheti, hogy nem foglalja-e le a portot egy másik alkalmazás. Ha a port foglalt, várja meg, amíg az aktuális feladat befejeződik, illetve ha biztos benne, hogy a port aktuális tulajdonosával valamilyen gond van, nyomja meg a Release port gombot.
A készülék nem szkennel.	Bizonyosodjon meg arról, hogy van a készülékbe betöltve dokumentum, és hogy a készülék csatlakoztatva van a számítógéphez. Ha szkenneléskor I/O hiba keletkezik.


	A Linux hibaüzeneteivel kapcsolatban olvassa el a Linux számítógéphez mellékelt felhasználói kézikönyvet.

Általános Macintosh-problémák

Állapot

Javasolt megoldások

A készülék nem nyomtatja megfelelően PDF-fájlokat. A grafika, szöveg vagy illusztrációk egyes részei hiányoznak.

A PDF-fájl képként történő kinyomtatása segíthet a problémán. Kapcsolja be a Print As Image opciót az Acrobat nyomtatási beállítási között.


	A nyomtatás hosszabb ideig tart, ha a PDF-fájlt képként nyomtatja ki.

A dokumentum kinyomtatásra került, de a nyomtatási feladat nem tűnt el a nyomtatásütemezőből Mac OS X 10.3.2 esetén.

Frissítse a Mac OS-t Mac OS X 10.3.3. vagy újabb verzióra.

Bizonyos betűk szokatlan formában jelennek meg a Fedőlap nyomtatásakor.

A Mac OS nem tudja létrehozni a betűt fedőlap nyomtatásakor. Rendszerint az angol ábécé betűi és számok jelennek meg a fedőlap nyomtatásakor.

A dokumentum Mac OS rendszeren Acrobat Reader 6.0 vagy újabb verzióval történő nyomtatása esetén színhibák jelenhetnek meg.

Ellenőrizze, hogy a berendezés illesztőprogramjának felbontási beállításai megegyeznek-e az Acrobat Reader programéval.


	A Macintosh hibaüzeneteivel kapcsolatban olvassa el a Macintosh számítógéphez mellékelt felhasználói kézikönyvét.